坐席給行業(yè)帶來了巨大改變

作為“坐席”理念的提出者與坐席應用的普及者，這些年來，MediaComm美凱始終沒有停下前進的腳步。

早在2016年，MediaComm美凱就已經開始了IP化布局。2017年，MediaComm美凱發(fā)布了基于SDVoE聯(lián)盟的技術標準與架構的Honor凱云高動態(tài)影像管理平臺，該平臺基于能夠直接通過現有的網絡資源進行信號傳輸，大大節(jié)省了建設成本。MediaComm美凱是SDVoE聯(lián)盟的首批成員之一，主動擁抱迎接互聯(lián)網、IP化浪潮，不斷突破創(chuàng)新，開發(fā)基于SDVoE架構的產品與解決方案，利用通用網絡設施，減少建設成本，簡化部署方案。這套高動態(tài)影像管理平臺的發(fā)布，為主題樂園、展覽展示、會議中心、醫(yī)療影像等領域提供了完整的解決方案。

（武漢某影視樂園主題娛樂城）

（廣州融創(chuàng)樂園）

高動態(tài)影像管理平臺的正式使用，MediaComm美凱邁出了IP化的堅實步伐

2018年，MediaComm美凱繼續(xù)擁抱IP化趨勢，陸續(xù)推出了基于JPEG2000、H.264等IP化技術的分布式坐席產品，成為業(yè)內第一家擁有坐席全線產品的廠商。

采用了JPEG2000算法的MediaComm美凱Capture凱捷分布式協(xié)作管理平臺是一套基于分布式架構、系統(tǒng)集合了矩陣切換、KVM、交互協(xié)作、視屏墻功能的坐席協(xié)作管理系統(tǒng)，是針對中小型指揮中心、公檢法、政府會議、體育場館等領域的整體解決方案。凱捷系統(tǒng)已經陸續(xù)應用于石油調度中心、公安指揮中心、電力調度中心等行業(yè)用戶的項目場景，MediaComm美凱分布式坐席產品的投入使用已經全面鋪開。

（某石油生產調度中心）

（某省交通綜合運行協(xié)調與應急指揮中心）

MediaComm美凱的IP化產品在不同行業(yè)相繼投入使用

MediaComm美凱還開發(fā)了基于H.264算法的AirCon云數據坐席協(xié)作管理平臺，通過現有的網絡基礎設施進行信號傳輸與交互，H.264算法對于網絡設備具有良好的支持，為用戶提供便捷的功能擴展；同時，對網絡視頻信號的強大支持、無需額外的硬件設備，大大降低了用戶的應用門檻與建設成本；坐席自動記憶、自動學習、高度自定義的特性為用戶的高效協(xié)作辦公提供了強大的技術支持。AirCon云數據坐席協(xié)作管理平臺將是各類指揮中心、控制中心最實用最智能的指揮控制系統(tǒng)。

2019年，MediaComm美凱繼續(xù)在IP化、系統(tǒng)架構、高效操作、遠程協(xié)作等方面發(fā)力，產品、技術與應用方案繼續(xù)成熟與完整，產品覆蓋超高清信號管理、分布式坐席、可視化集中監(jiān)控管理、云數據協(xié)作管理等應用，將IP化解決方案推廣至會議室集群、指揮中心、控制中心、監(jiān)控中心等領域，應用緊貼用戶的實際需求，充分挖掘IP化優(yōu)勢，大大降低系統(tǒng)構建的難度與建設成本，基于H.264、JPEG2000等主流IP化技術，利用網絡設施良好的通用性與連接性，保證了系統(tǒng)功能的方便擴展與強大的接入能力，幫助客戶進行更多多樣化、自定義、針對性更強的系統(tǒng)建設。

未來，MediaComm美凱將會繼續(xù)專注于KVM坐席產品的應用開發(fā)，除了對于高端控制室應用的光纖KVM系統(tǒng)的精耕細作，MediaComm美凱的產品應用將會與IP化趨勢深度綁定，利用網絡技術與現有資源，拓展IP化產品的應用領域，為各類指揮中心、主題樂園、展覽展示、醫(yī)療應用、體育場館、游戲競技、會議室等專業(yè)領域提供開放、成熟、可擴展的整體解決方案，讓不同行業(yè)的用戶具有更具針對性、專業(yè)化的指揮控制系統(tǒng)選擇方案。