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公司基本資料信息
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聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該選擇正確的運(yùn)營(yíng)模式
我們注意到,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)發(fā)展到今天,仍然有一些報(bào)警服務(wù)公司,依然在沿襲早期的“公安模式”和“工程模式”,而實(shí)踐證明這兩種模式是很難長(zhǎng)久被市場(chǎng)所接受的。所謂“公安模式”即是將接警中心平臺(tái)建在公安局110指揮中心,接到報(bào)警后由指揮中心通知110巡警或派出所民警出警。由于公安人員對(duì)報(bào)警系統(tǒng)不是很了解,對(duì)報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)常發(fā)生的誤報(bào)問(wèn)題感到非常惱火。再加上,本來(lái)公安警力就非常有限,經(jīng)常在發(fā)生報(bào)警后公安人員無(wú)法及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),導(dǎo)致客戶(hù)意見(jiàn)很大。同時(shí),由于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)不可避免的誤報(bào)警現(xiàn)象,增加了警察的工作量,浪費(fèi)有限的警力資源,公安機(jī)關(guān)的意見(jiàn)也很大。最后的結(jié)果是第一年安裝時(shí)收了費(fèi)之后,第二年很難再收費(fèi),最后以失敗告終。
所謂“工程模式”即把聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)當(dāng)做安防工程來(lái)做,這和部分報(bào)警服務(wù)公司是從安防工程商轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的有關(guān)。傳統(tǒng)的安防工程商是通過(guò)器材的價(jià)格差和施工費(fèi)賺取比較可觀(guān)的利潤(rùn),但是這種方式運(yùn)用到報(bào)警服務(wù)上是行不通的。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)屬于服務(wù)行業(yè),其盈利來(lái)源應(yīng)該在于長(zhǎng)久的、持續(xù)的服務(wù)費(fèi)收入,而非一次性的設(shè)備施工利潤(rùn)。如果過(guò)于注重眼前利益,既在前期由于初裝費(fèi)的高昂使得入網(wǎng)客戶(hù)發(fā)展緩慢,又在后期由于沒(méi)有長(zhǎng)效的服務(wù)費(fèi)收益作為持續(xù)盈利的來(lái)源,使得報(bào)警服務(wù)公司很難長(zhǎng)久發(fā)展。
所以,報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)公司要想長(zhǎng)久地安全經(jīng)營(yíng),首先應(yīng)選擇正確的運(yùn)營(yíng)模式。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)向前發(fā)展,在保安條例實(shí)施的大背景下,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)公司采用“商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式”有利于其長(zhǎng)久地安全經(jīng)營(yíng)。這種模式雖然也需要得到公安機(jī)關(guān)的支持,但它不依賴(lài)公安機(jī)關(guān)。通常以區(qū)市縣為服務(wù)范圍,由聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)公司組建自己的保安服務(wù)隊(duì)伍,使用適合中國(guó)市場(chǎng)的系統(tǒng)設(shè)備,建立自己的接警中心平臺(tái),有完整的商業(yè)化運(yùn)作機(jī)制。采取不收設(shè)備費(fèi)和安裝費(fèi),或只收部分設(shè)備費(fèi)與只收服務(wù)費(fèi)的方式。這些報(bào)警服務(wù)公司通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民,完全尊重市場(chǎng)規(guī)律,所以發(fā)展速度較快,一年可以發(fā)展用戶(hù)300-800戶(hù)。一個(gè)縣的報(bào)警服務(wù)公司一般可以發(fā)展用戶(hù)1000-3000戶(hù)左右。這些報(bào)警公司有效控制好自己的服務(wù)半徑,確保服務(wù)質(zhì)量,注重企業(yè)文化建設(shè),尊重市場(chǎng)規(guī)律,快速發(fā)展客戶(hù),并有了長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益,公司的發(fā)展更加安全。
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該注重設(shè)備的選型
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)公司安全經(jīng)營(yíng)的第二個(gè)關(guān)鍵是設(shè)備的選型。相對(duì)來(lái)講,原來(lái)的公安模式的報(bào)警服務(wù)公司由于主要服務(wù)的是高端客戶(hù),較多選用的是聯(lián)網(wǎng)報(bào)警專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量比較有保障。而商業(yè)化報(bào)警公司一般服務(wù)的是大眾化的市場(chǎng),多數(shù)收費(fèi)較低,常選用的是低端產(chǎn)品,尤其是部分報(bào)警公司圖一時(shí)方便,大量使用全無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品,故障率高、系統(tǒng)可靠性差,有些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)本來(lái)就是為獨(dú)立報(bào)警系統(tǒng)使用而設(shè)計(jì)的,根本就不能真正地用于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)。商業(yè)化報(bào)警服務(wù)公司在產(chǎn)品選型時(shí)除了要求產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)了3C認(rèn)證外,還應(yīng)從報(bào)警服務(wù)公司持續(xù)安全發(fā)展的角度,重視產(chǎn)品制造企業(yè)是否是多年的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)制造企業(yè)。因?yàn)槎嗄甑募夹g(shù)沉淀能保障制造企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)品質(zhì),同時(shí)只有專(zhuān)業(yè)才有精度。一個(gè)報(bào)警中心少者有幾百用戶(hù)同時(shí)運(yùn)行,多者數(shù)千上萬(wàn)用戶(hù)同時(shí)運(yùn)行,所以報(bào)警服務(wù)公司對(duì)所使用的產(chǎn)品穩(wěn)定性、可靠性的精度要求是壓倒一切的。另一方面,要看制造商是否擁有有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),能否從源頭為報(bào)警服務(wù)公司量身定做。報(bào)警服務(wù)行業(yè)永遠(yuǎn)都是“道與魔”的較量,當(dāng)“魔高一尺”時(shí),只有擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的制造商才能真正做到“道高一丈”,才能長(zhǎng)久地確保報(bào)警服務(wù)公司的安全!