為充分發(fā)揮96119舉報(bào)投訴專線作用，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與消防工作，海東消防支隊(duì)結(jié)合總隊(duì)下發(fā)的《關(guān)于集中開(kāi)展火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴宣傳周活動(dòng)通知》相關(guān)要求，多措并舉，為火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴宣傳周活動(dòng)營(yíng)造一道靚麗的風(fēng)景線，掀起全民“消防熱”。
舉報(bào)投訴，依法監(jiān)督。海東支隊(duì)在全區(qū)開(kāi)通了“96119”舉報(bào)投訴熱線后，及時(shí)對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)建設(shè)工程未依法經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核或者消防驗(yàn)收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法進(jìn)行消防設(shè)計(jì)、竣工驗(yàn)收備案的；公眾聚集場(chǎng)所未經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)消防安全檢查合格，擅自投入使用、營(yíng)業(yè)的；火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或者擅自拆除、停用的；占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散情形的；埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的；占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的；人員密集場(chǎng)所在外墻、門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援障礙物的；生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品場(chǎng)所與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)的等情況進(jìn)行了依法監(jiān)督，并發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)上述違法違規(guī)情況，取得了明顯的成效。
熱線宣傳，如火如荼。支隊(duì)各消防部門，采取多種形式開(kāi)展“96119”熱線宣傳周活動(dòng)，通過(guò)在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w宣傳“96119”熱線開(kāi)通的意義，讓廣大人民群眾了解火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴工作的重要性，并在海東電視臺(tái)和《西海都市報(bào)》向社會(huì)廣泛公告“96119”舉報(bào)電話以及郵編地址、網(wǎng)站網(wǎng)址、電子信箱、微博等舉報(bào)渠道及途徑。同時(shí)，提示群眾舉報(bào)時(shí)應(yīng)當(dāng)詳細(xì)說(shuō)明火災(zāi)隱患的具體時(shí)間、地點(diǎn)和情形，表明或者注明真實(shí)姓名、居民身份證或者其他有效證件號(hào)碼、聯(lián)系電話等有關(guān)情況。
宣傳舉報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)先行。為全面排查整治火災(zāi)隱患，進(jìn)一步有效圍剿火災(zāi)隱患，全力鞏固“清剿火患”戰(zhàn)役戰(zhàn)果。海東成立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心后，并制定出臺(tái)了舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界關(guān)注和參與火災(zāi)隱患舉報(bào)排查整治工作?；馂?zāi)隱患和消防違法行為舉報(bào)可以采用直接舉報(bào)、信件舉報(bào)、網(wǎng)上舉報(bào)、電話舉報(bào)等舉報(bào)方式，并確定專人處理舉報(bào)投訴案件，對(duì)經(jīng)核實(shí)存在火災(zāi)隱患或消防違法行為的第一舉報(bào)人，將視隱患嚴(yán)重程度和等級(jí)給予100-1000元不等的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
措施有力，效果顯著。支隊(duì)充分發(fā)揮人民群眾的力量，整治火災(zāi)隱患排查整治工作取得實(shí)效。以“96119”熱線開(kāi)通為契機(jī)，集中開(kāi)展火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴宣傳周活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾舉報(bào)的受理工作，對(duì)存在火災(zāi)隱患等問(wèn)題切實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速查處、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。對(duì)涉嫌違紀(jì)違法的，及時(shí)立案并依紀(jì)依法懲處，切實(shí)保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)肅查處打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的行為，使“96119”舉報(bào)電話成為群眾有效監(jiān)督火災(zāi)隱患的可信窗口。
多點(diǎn)開(kāi)花，廣泛宣傳。支隊(duì)將聯(lián)合地區(qū)宣傳部、公安局等安委單位在平安廣場(chǎng)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴咨詢服務(wù)臺(tái)，擺放消防宣傳展板，熱情接受群眾咨詢，向現(xiàn)場(chǎng)廣大群眾發(fā)放活動(dòng)宣傳資料，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)來(lái)訪人，讓群眾更多地了解消防，走近消防，感知消防，共建和諧警民關(guān)系。特別是針對(duì)孤寡老人、兒童、外來(lái)務(wù)工人員等弱勢(shì)群體進(jìn)行面對(duì)面的消防宣傳教育，提供消防安全救助和服務(wù)，同時(shí)組織消防志愿者走進(jìn)千家萬(wàn)戶，積極查找身邊火災(zāi)隱患，深入社區(qū)、農(nóng)村、單位以及城鄉(xiāng)結(jié)合部，采取消防咨詢、發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，把消防安全真正送到社會(huì)的每一個(gè)角落。