為進(jìn)一步提高群眾的消防安全意識和自防自救能力，牢固樹立群眾參與整改火災(zāi)隱患的意識，根據(jù)總隊安排部署，4月23日至4月30日，海東支隊立足實際，采取務(wù)實有效措施，整合社會宣傳資源，集中開展了系列主題鮮明、豐富多彩的火災(zāi)隱患舉報投訴宣傳周活動，切實提高了社會群眾關(guān)注自身合法消防權(quán)益的認(rèn)識，營造出了濃厚的消防宣傳氛圍。
媒體紛紛助陣，營造宣傳濃厚氛圍。支隊積極依托新聞媒體受眾面廣、形式活潑、易于接受、喜聞樂見等特點，充分發(fā)揮電視、廣播、報紙等三大主流媒體的宣傳、曝光渠道作用，立足于“電視有影像，廣播有聲音，報紙有文字”的立體報道模式，加強(qiáng)與省壇各大主流媒體的溝通、合作，營造濃厚的宣傳氛圍。海東電視臺以及轄區(qū)各縣電視臺紛紛向社會廣泛公告“96119”舉報電話以及郵編地址、網(wǎng)站網(wǎng)址、電子信箱等舉報渠道及途徑。支隊在《西海都市報》開設(shè)了“全民消防 生命至上”宣傳專欄，集中宣傳火災(zāi)隱患舉報投訴宣傳周活動期間動態(tài)。4月25日，《青海人民廣播電臺》新聞聯(lián)播欄目刊播了海東消防將開展火災(zāi)隱患舉報投訴宣傳周活動的新聞。樂都、互助大隊分別在青海經(jīng)濟(jì)生活頻道《百姓1時間》刊播了專題新聞。青海新聞網(wǎng)、中國網(wǎng)以及各縣電視臺采取動態(tài)報道、跟蹤報道、新聞專訪、新聞解讀等形式及時對舉報獎勵辦法進(jìn)行宣傳報道，第一時間向群眾傳遞準(zhǔn)確咨詢?；顒悠陂g，在青海人民廣播電臺刊發(fā)稿件1條，在青海經(jīng)濟(jì)生活頻道刊播新聞2條，在省級報刊刊發(fā)稿件6篇，在各類主流網(wǎng)站刊發(fā)新聞稿件18條。
整合社會資源，搭建有效宣傳載體。支隊充分整合社會各種宣傳資源，搭載有效宣傳載體，集中宣傳火災(zāi)隱患舉報投訴方式及舉報獎勵辦法，積極推進(jìn)消防宣傳工作的深度和廣度。轄區(qū)各大隊充分利用戶外廣告屏、樓宇電子顯示屏和車站、商場、市場、賓館、飯店等單位（場所）LED顯示屏集中宣傳火災(zāi)隱患舉報投訴方法與相關(guān)的消防安全知識?；ブ?、樂都大隊結(jié)合出租車覆蓋面廣、流動性大的特點，與縣交通局聯(lián)系，在出租車的LED顯示屏上全天24小時滾動播出火患舉報投訴廣告，使消防宣傳觸角延伸到社會的各個角落。樂都、民和大隊積極聯(lián)合移動、聯(lián)通等移動通訊企業(yè)，向全區(qū)廣大人民群眾發(fā)送火災(zāi)隱患舉報投訴電話“96119”，并用簡練的語言介紹火災(zāi)隱患舉報投訴的流程及類型，搭建起了隨時隨地舉報投訴火災(zāi)隱患的橋梁。循化、化隆大隊積極協(xié)調(diào)消防志愿者深入社區(qū)、街道、農(nóng)村開展消防宣傳。期間，共發(fā)送手機(jī)短信80000余條，顯示LED屏幕600個，懸掛橫幅300條，受到了廣大群眾的歡迎和好評，收到了良好的社會宣傳效果。
建立暢通機(jī)制，及時受理查處信息。支隊火災(zāi)隱患舉報投訴中心開通了“96119”舉報專線，二十四小時受理群眾舉報投訴。中心運行近半年來，共受理群眾舉報投訴1起。為確?；馂?zāi)隱患舉報投訴中心正常運行，支隊建立了火災(zāi)隱患舉報投訴受理、核查、督辦、回復(fù)、曝光等流程暢通完善的機(jī)制，明確了受理舉報范圍，規(guī)定對舉報投訴內(nèi)容第一時間受理核查、第一時間回復(fù)舉報人，同時規(guī)定對舉報人身份信息嚴(yán)格保密。火災(zāi)隱患舉報投訴中心接到群眾舉報后，由防火監(jiān)督人員前往被舉報地點，對被告舉報用戶進(jìn)行全面、細(xì)致地消防安全大檢查；對存在大的火災(zāi)隱患依法督促其限期整改，及時消除存在的火災(zāi)隱患。下一步，支隊將依托火災(zāi)隱患舉報投訴宣傳周活動，繼續(xù)發(fā)揮火災(zāi)隱患舉報投訴中心作用，把96119建設(shè)成警民溝通的橋梁、普及消防常識的載體和全民參與消防工作的平臺。支隊積極組織相關(guān)承辦人員對各單位火災(zāi)隱患舉報投訴中心成立以來所查處的火災(zāi)隱患和消防違法行為進(jìn)行回訪，了解掌握舉報投訴人對查處情況和舉報投訴工作情況的滿意程度、相關(guān)單位是否按要求整改到位、已經(jīng)整改的隱患是否出現(xiàn)反彈等情況。
拓寬宣傳形式，提升群眾消防意識。支隊借助“六進(jìn)”平臺積極開展大型宣傳活動，通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、講解消防常識等方式，大力宣傳火災(zāi)隱患舉報投訴方式及內(nèi)容。支隊機(jī)關(guān)和平安大隊深入社區(qū)、農(nóng)村以及“城中村”、城鄉(xiāng)結(jié)合部等問題突出地區(qū)，向群眾宣傳消防常識，使其能夠識別常見的消防設(shè)施、器材，懂得家庭防火知識。樂都大隊組織50余名義務(wù)消防隊員分三組深入村民家中進(jìn)行宣傳，通過散發(fā)消防宣傳資料、宣講如何舉報投訴身邊的火災(zāi)隱患、現(xiàn)場示范油鍋起火、液化氣罐起火、初期火災(zāi)如何撲救等逃生方法,切實將消防宣傳融入到村民日常生活的點點滴滴；民和大隊邀請民和縣回族中學(xué)400余名師生進(jìn)紅門參觀消防站；化隆大隊聚焦轄區(qū)賓館員工講授了豐富的消防安全知識。通過開展一系列消防宣傳“六進(jìn)”活動，切實提升了老百姓的消防安全意識和自防自救能力?；顒悠陂g，共向群眾發(fā)放消防宣傳資料5000余份，現(xiàn)場解答消防咨詢500余項，受教育人數(shù)近10000名，受到廣大群眾的一致好評。