11月2日23時(shí)27分，秦皇島消防開(kāi)灤路中隊(duì)接到指揮中心轉(zhuǎn)警稱(chēng)：海港區(qū)青云里2棟有一名年輕女子在十一樓窗口聲稱(chēng)要跳樓，接到報(bào)警后，中隊(duì)迅速出動(dòng)1部搶險(xiǎn)救援車(chē)，7名指戰(zhàn)員火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

23時(shí)47分，消防官兵到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)指揮員迅速勘察情況，并向在場(chǎng)民警詢(xún)問(wèn)事情基本情況，經(jīng)了解，情況為該女子與男友因感情糾紛，想不開(kāi)，欲跳樓。指揮員立即帶領(lǐng)4名戰(zhàn)士上樓對(duì)其勸阻，進(jìn)屋后看到欲跳樓女子兩腿懸空，吊在窗臺(tái)外，情緒異常激動(dòng)，還不時(shí)把大半個(gè)身子伸出窗外，看到消防官兵后，該女子直喊“不要往前來(lái)?！鼻闆r非常緊急?，F(xiàn)場(chǎng)指揮員對(duì)其動(dòng)之以情、曉知以理，進(jìn)行耐心、細(xì)致的勸說(shuō)，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)、溝通，該女子情緒逐漸穩(wěn)定，放棄了輕生念頭。其他消防官兵趁她不注意的瞬間，迅速將其從窗臺(tái)上拉了下來(lái)，成功將其救下。