2015年至今年1月4日，深圳舉報(bào)消防隱患熱線96119接投訴1206條，屬實(shí)334條，無效投訴率高達(dá)73%，這既浪費(fèi)基層警力資源，也未發(fā)揮隱患熱線的真正作用。

如何才能做有效投訴?梳理了11類舉報(bào)內(nèi)容及6類獎(jiǎng)勵(lì)類型。去年1月，市民王女士舉報(bào)羅湖區(qū)某小區(qū)所有消防設(shè)施癱瘓、控制室人員未經(jīng)培訓(xùn)，且自動(dòng)消防設(shè)施全部在手動(dòng)狀態(tài)，消防民警核查屬實(shí)。按照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，舉報(bào)建筑物內(nèi)自動(dòng)消防設(shè)施癱瘓或不能正常使用的可得2000元，獎(jiǎng)勵(lì)王女士2000元現(xiàn)金。

舉報(bào)內(nèi)容

●消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志是否保持完好有效

●損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材的

●占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的

●埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的

●人員密集場(chǎng)所設(shè)置影響逃生、滅火救援障礙物的

●生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)，或者未與居住場(chǎng)所保持安全距離

●生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營其他物品的場(chǎng)所與居住場(chǎng)所設(shè)置在統(tǒng)一建筑物內(nèi)，不符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的

●在公共娛樂場(chǎng)所營業(yè)期間，進(jìn)行電焊、油漆粉刷等具有火災(zāi)危險(xiǎn)的施工、維修作業(yè)的

●使用假冒、偽劣消防產(chǎn)品的

●未依法申請(qǐng)消防許可的

●其他火災(zāi)隱患和違反消防安全法律法規(guī)的行為

獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

●舉報(bào)一般違反消防法律法規(guī)行為和火災(zāi)隱患的，每宗給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。

●舉報(bào)嚴(yán)重違反消防法律法規(guī)行為和重大火災(zāi)隱患的，每宗給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。

●舉報(bào)公共娛樂場(chǎng)所違規(guī)采用聚氨酯材料進(jìn)行室內(nèi)裝飾的，每宗獎(jiǎng)勵(lì)500元。

●舉報(bào)違規(guī)住人的“三合一”場(chǎng)所，其中居住人數(shù)在3人以內(nèi)(含3人的)每宗獎(jiǎng)勵(lì)300元;3人以上的，每宗獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

●舉報(bào)建筑物內(nèi)自動(dòng)消防設(shè)施癱瘓或不能正常使用的，每宗獎(jiǎng)勵(lì)2000元。