今后在市、縣(市、區(qū))兩級公安消防部門建立"365"消防服務(wù)中心,設(shè)置消防業(yè)務(wù)受理窗口,每天24小時受理社會單位和人民群眾關(guān)于消防監(jiān)督業(yè)務(wù)的申報、來訪和投訴等業(yè)務(wù)。為簡化行政審批程序,我省消防部門取消“公眾聚集場所的消防安全檢查合格審批”作為工商登記前置;取消電氣防火技術(shù)檢測和外墻保溫材料見證取樣檢驗(yàn)等建設(shè)工程消防驗(yàn)收審批前置。為方便群眾,今后消防部門將縮小行政審批范圍。建筑面積在200平方米以下、人數(shù)不超過50人且設(shè)在單層公共建筑或多層公共建筑首層的小商店、小超市、小餐館,無需辦理公眾聚集場所使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù);投資額在30萬元以下或者建筑面積在300平方米以下的新建、改建、擴(kuò)建工程,無需辦理建設(shè)工程消防設(shè)計、消防驗(yàn)收或備案手續(xù)。同時,縮短行政審批時限。依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公安消防部門進(jìn)行消防設(shè)計審核、備案的建設(shè)工程,發(fā)揮施工圖審查機(jī)構(gòu)作用,縮短審批時間,提高審批質(zhì)量和辦事效率。對消防窗口服務(wù)將進(jìn)一步優(yōu)化。實(shí)行受理窗口接待首問負(fù)責(zé)制,將申報條件、辦理程序、所需材料、辦理時限、咨詢電話等內(nèi)容一次性告知申請人,嚴(yán)禁“冷、硬、橫、推”和“吃、拿、卡、要”等問題,公開舉報渠道,自覺接受社會監(jiān)督。

　　據(jù)了解,今后省消防部門將實(shí)施不良行為公布制度。在互聯(lián)網(wǎng)公布建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位,消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他社會單位和個人的消防安全違法行為,并通告工信、住建、工商、銀行、保險等部門和單位,納入社會信用體系。

　　同時,建立火災(zāi)隱患舉報投訴獎勵制度。省、市、縣三級公安消防部門建立“96119”火災(zāi)隱患舉報投訴中心,及時受理并查處火災(zāi)隱患舉報投訴,對火災(zāi)隱患舉報屬實(shí)的群眾予以獎勵。

　　對大型建設(shè)工程、重點(diǎn)建設(shè)工程消防設(shè)計審核、消防驗(yàn)收,消防部門將提前介入,開展“預(yù)審核、預(yù)驗(yàn)收”服務(wù)。對農(nóng)村、社區(qū)等交通不便的地區(qū),義務(wù)為群眾代受理消防設(shè)計審核、消防驗(yàn)收、備案和公眾聚集場所使用、營業(yè)前消防安全檢查等事項(xiàng),需要大隊審批的事項(xiàng),由派出所代受理;需要支隊審批的,由大隊代受理。

　　在依法承擔(dān)以搶救人員生命為主的應(yīng)急搶險救援工作的同時,消防部門將提供野外迷路、電梯被困救援、摘馬蜂窩、旱災(zāi)送水、排澇等社會求助,積極為民排憂解難。此外,根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和火災(zāi)規(guī)律,消防部門將利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布消防安全常識,便于公眾學(xué)習(xí);開放各地消防站和消防科普教育基地,組織機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和社區(qū)群眾、學(xué)校師生等參觀學(xué)習(xí)。