一是突出一鍵調(diào)度，增強(qiáng)調(diào)度的高效性。應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)其主要構(gòu)件為1條2兆帶寬光纖、1臺(tái)程控交換機(jī)(PBX)、2臺(tái)電腦、1臺(tái)128鍵電話調(diào)度臺(tái)和2部普通固定電話機(jī)。將電話調(diào)度臺(tái)上的128個(gè)按鍵設(shè)置為相關(guān)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)單位或人員一對(duì)一快捷鍵，主機(jī)可實(shí)現(xiàn)電腦撥號(hào)功能，臨時(shí)組群進(jìn)行通話。重大災(zāi)害事故聯(lián)動(dòng)處置情況下，傳統(tǒng)的調(diào)度模式是通過電話逐個(gè)單位或個(gè)人進(jìn)行調(diào)度，速度慢，極易貽誤戰(zhàn)機(jī)。以畢節(jié)市綜合應(yīng)急救援支隊(duì)調(diào)度為例，其下設(shè)26個(gè)應(yīng)急救援分隊(duì)，按電話通知1個(gè)單位2分鐘計(jì)算，全部調(diào)度完成需用時(shí)52分鐘以上，若使用畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)調(diào)度，用時(shí)不超過5分鐘，能最大限度為處置重大災(zāi)害事故的初戰(zhàn)控制、正確決策爭取寶貴時(shí)間。

　　二是固定一級(jí)指令，確保指揮的權(quán)威性。畢節(jié)市政府召開了應(yīng)急成員單位聯(lián)系會(huì)議，支隊(duì)提請(qǐng)市政府政府下發(fā)《關(guān)于啟用畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)的通知》，強(qiáng)調(diào)畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)為市政府處置重大災(zāi)害調(diào)度指揮專用，相關(guān)聯(lián)動(dòng)單位分機(jī)必須“專機(jī)專用、全天值守”，并明確了“緊急要事方能啟用畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)”的管理原則以及“‘一級(jí)’指令”的紀(jì)律要求，為全市綜合應(yīng)急救援調(diào)度指揮的快速反應(yīng)強(qiáng)化了紀(jì)律保障。國慶節(jié)安保期間，畢節(jié)市委領(lǐng)導(dǎo)通過應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)一鍵撥通的方式抽查畢節(jié)社會(huì)各聯(lián)動(dòng)單位值班值守情況，對(duì)應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)的效能給予了高度肯定。

　　三是實(shí)現(xiàn)多方通話，提升會(huì)商的迅捷性。重大災(zāi)害事故的處置需要多方力量參與，按照搶險(xiǎn)救援工作政府統(tǒng)一組織指揮的原則和需要，政府領(lǐng)導(dǎo)將隨時(shí)對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行調(diào)度，組織相關(guān)單位會(huì)商重大災(zāi)害處置方案。針對(duì)行車途中或事故現(xiàn)場人員召集人員不便、對(duì)講機(jī)因天氣或距離因素通信效果難以保障以及電話逐個(gè)通知較為麻煩等問題，畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)增設(shè)了臨時(shí)電話會(huì)議功能，緊急情況下可同時(shí)撥通30路電話進(jìn)行指揮調(diào)度或召開臨時(shí)電話會(huì)議，同時(shí)還可以群發(fā)語音短信通知重要事務(wù)或有針對(duì)性地開展防災(zāi)減災(zāi)工作的提醒和宣傳，既簡化了程序，又保證了效果。在處置“5.22”威寧液化石油氣槽車側(cè)翻、“7.21”七星關(guān)區(qū)農(nóng)機(jī)加油站爆炸、“10.02”黔西油罐車顛覆以及多起天燃?xì)夤艿榔屏研孤┑戎卮鬄?zāi)害救援中，均通過市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)迅速調(diào)集相關(guān)單位和力量第一時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)集結(jié)待命，并快速、成功地處置了災(zāi)情，極大地提高了各聯(lián)動(dòng)單位協(xié)同配合處置災(zāi)情的能力。

　　四是留存原始記錄，強(qiáng)化提示的強(qiáng)制性。政府將相關(guān)行業(yè)部門、消防安全重點(diǎn)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管消防工作的領(lǐng)導(dǎo)、公安派出所民警、村(居)委干部和“六類人群”(老、弱、病、殘、酒、瘋)的電話號(hào)碼收集分類建群，儲(chǔ)存于綜合應(yīng)急救援調(diào)度指揮系統(tǒng)系統(tǒng)軟件內(nèi)，根據(jù)需要在敏感季節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段，有針對(duì)性地發(fā)送語音短信對(duì)相關(guān)應(yīng)急救援工作進(jìn)行宣傳和提示。通過畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)能夠?qū)l(fā)送對(duì)象對(duì)語音短信接聽情況完整記錄，極大強(qiáng)化了工作提示的強(qiáng)制性和推動(dòng)力。

　　畢節(jié)市綜合應(yīng)急救援支隊(duì)以貼近實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)為原則，在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，不斷完善畢節(jié)市應(yīng)急救援調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)，為重大災(zāi)害事故的綜合應(yīng)急調(diào)度指揮提供科學(xué)支撐。