經(jīng)銷(xiāo)商與生產(chǎn)商大多不是同一企業(yè),給基層部隊(duì)維保工作帶來(lái)了不少難題。單就消防車(chē)而言,大多的供應(yīng)商均采用“地盤(pán)和上裝部分”分開(kāi)生產(chǎn)安裝的模式,售后服務(wù)就由1家衍生成多家。在消防車(chē)輛出現(xiàn)故障后,使用單位聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商,容易發(fā)生分歧,將問(wèn)題故障的出現(xiàn)原因歸結(jié)給對(duì)方,減少各自的責(zé)任,以增加(減少)經(jīng)費(fèi),更有甚者供貨商直接將電話告知使用單位,要求由使用單位自行聯(lián)系維保。消防部隊(duì)在采購(gòu)該產(chǎn)品時(shí),簽訂合同經(jīng)銷(xiāo)商是唯一的,如果售后服務(wù)商改變,就嚴(yán)重影響了部隊(duì)執(zhí)勤備戰(zhàn)的水平。
2、消防裝備種類(lèi)多,購(gòu)買(mǎi)配件困難
僅石嘴山支隊(duì),各類(lèi)消防車(chē)輛不足40輛,供應(yīng)商達(dá)11家,各類(lèi)器材供應(yīng)商更是多達(dá)20多家。目前消防裝備維修配件市場(chǎng)混亂,配件外觀相差無(wú)幾的產(chǎn)品,價(jià)格卻有不小的差距,質(zhì)量更是參次不齊。消防裝備在損壞后,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)維修站。例:對(duì)消防車(chē)輛的維修,依然采取部隊(duì)自修和廠家維保相結(jié)合的模式。在車(chē)輛送外修理時(shí),時(shí)常會(huì)碰到汽車(chē)配件市場(chǎng)價(jià)格隨地域變化相差巨大,存在“以次充好”的現(xiàn)象。此外,消防裝備損壞后要與千里之外的廠家聯(lián)系,需要漫長(zhǎng)時(shí)間等待才有可能得到解決,從而影響了執(zhí)勤戰(zhàn)備。2012年,某中隊(duì)1輛舉高噴射消防車(chē)出現(xiàn)了故障,寧夏境內(nèi)無(wú)法解決,返廠半年以后才重新服役。更加糟糕的是有的生產(chǎn)廠家倒閉,部隊(duì)購(gòu)買(mǎi)的消防裝備在損壞后就無(wú)法找到維修配件來(lái)源,只能將消防裝備報(bào)廢。
3、消防裝備配件價(jià)格昂貴,維修周期長(zhǎng)
只要貼上“消防”標(biāo)簽,加之進(jìn)口裝備來(lái)源單一,其身價(jià)就翻倍,這幾乎是消防從業(yè)者普遍的共識(shí)。近些年在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,雖然消防裝備的售價(jià)有所下降,但對(duì)于寧夏這樣的西部欠發(fā)達(dá)地區(qū),仍然是大多基層單位無(wú)法承受的天價(jià),可以說(shuō)配件價(jià)格就是供貨商單方面報(bào)價(jià),沒(méi)有公開(kāi)配件價(jià)格,更沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。例:個(gè)別中隊(duì)手持式鋼筋速斷器電池?fù)p壞后,廠家報(bào)價(jià)僅電池單價(jià)達(dá)3500元,據(jù)了解,整套價(jià)格也僅為5000元左右。該產(chǎn)品屬進(jìn)口商品,在國(guó)內(nèi)有專(zhuān)門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商,無(wú)法在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)到。某中隊(duì)雷達(dá)生命探測(cè)儀充電器損壞,無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到配件,長(zhǎng)期得不到解決。這些“洋貨”,維修起來(lái)成本極高,不維修又造成浪費(fèi),一線官兵反響強(qiáng)烈。少數(shù)裝備需要返廠維保的,時(shí)間周期就長(zhǎng),基層官兵將產(chǎn)品郵寄到廠家后,就剩下漫長(zhǎng)的等待。某單位2010年配備充氣充填泵1臺(tái),自配發(fā)之日起就無(wú)法使用,先后返廠3次,耗時(shí)近2年多,問(wèn)題仍然沒(méi)有解決。直至2013年底,總隊(duì)裝備服務(wù)小分隊(duì)下基層服務(wù),才幫助解決,投入執(zhí)勤。
4、裝備技師更換速度快,專(zhuān)業(yè)維修人才緊缺
目前各單位仍然采用自主維修與商家聯(lián)保的維修模式。因戰(zhàn)士服兵役的時(shí)間短,同時(shí)培養(yǎng)一個(gè)裝備技師的時(shí)間又比較長(zhǎng),有的時(shí)候一名裝備技師剛剛熟悉了裝備的維修保養(yǎng)知識(shí)就要面臨轉(zhuǎn)業(yè)退伍的問(wèn)題,這就導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)裝備技師嚴(yán)重缺乏。現(xiàn)有裝備技師,其維修方式也只能是傳統(tǒng)的敲敲打打,具體到裝備壽命如何,沒(méi)有定性定量的數(shù)據(jù)。尤其是對(duì)進(jìn)口消防裝備的維修檢測(cè)更是無(wú)從談起。
5、消防裝備培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)不到位
目前少數(shù)中隊(duì)對(duì)本中隊(duì)的裝備器材管理是能用就用,不能用就擱置,損壞后上報(bào)即可。對(duì)裝備器材的日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)不到位集中反應(yīng)在四個(gè)方面,一是對(duì)裝備檢查不夠,不能及時(shí)通過(guò)氣味、噪音、振動(dòng)、溫度、視覺(jué)的改變等及時(shí)發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象及潛在故障。二是裝備按規(guī)定的制度進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)不到位。如:對(duì)正壓式空氣呼吸器的保養(yǎng)就只是保證空呼的氣瓶壓力是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)壓(28MPa),而不檢查氣瓶的完好性,減壓閥的完好率,面罩的密閉性是否良好等檢查注意事項(xiàng)。三是部隊(duì)缺乏有效的維修保養(yǎng)方法。目前,個(gè)別中隊(duì)裝備技師不在崗,對(duì)消防裝備知識(shí)的傳、幫、帶不到位。如:重(輕)型防化服、鋁箔隔熱服等按規(guī)定不能折疊存放,否則將影響使用壽命,甚至喪失其防護(hù)功能,但大多單位都是整整齊齊疊放在貨架上。四是管裝愛(ài)裝教育不到位,獎(jiǎng)懲措施不落實(shí)。筆者在組織裝備巡檢過(guò)程中,巡檢小組多次發(fā)現(xiàn)少數(shù)官兵由于誤操作、碰、摔等原因造成人為損壞的情況有上升的趨勢(shì)。