消防天下網(wǎng)訊 22日從南通市消防支隊召開新聞發(fā)布會上傳來消息,南通消防支隊制定了重點工程“服務(wù)專員”制度，主動為審批對象上門服務(wù)，簡化辦理流程，提高辦事效率，著力實現(xiàn)“零距離、零推諉、零投訴、零差錯”的工作標(biāo)準(zhǔn)。

“服務(wù)專員”將對城市重大工程建設(shè)提供全方位“貼身式”“保姆式”服務(wù)。支隊將采用責(zé)任到人原則，結(jié)合崗位特點，比照重大工程規(guī)模、區(qū)域、類型確定具體服務(wù)專員后，各服務(wù)專員即為該重大工程的第一負責(zé)人，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和責(zé)任;同時依據(jù)主動融入原則，各服務(wù)專員應(yīng)積極主動融入重大工程項目建設(shè)的各個階段，做到主動對接、主動聯(lián)系、主動服務(wù);在此基礎(chǔ)上遵循高效快捷原則，建立快速審批的“消防綠色通道”，能解決的問題當(dāng)場解決，不能解決的盡快解決。

據(jù)悉，該制度的設(shè)定，嚴肅規(guī)范了服務(wù)專員的紀(jì)律和義務(wù)，支隊績效辦還將組成服務(wù)考核督察組，定期向服務(wù)單位了解情況并及時征求意見，實行責(zé)任倒查制，讓以往導(dǎo)致消防驗收不合格的原因被消滅在萌芽狀態(tài)。