一、消防維保服務(wù)承諾
1、安全服務(wù)承諾――承諾我們承攬的維保項目每一個環(huán)節(jié)安全運行，無隱患；
2、及時服務(wù)承諾――承諾我們對您的需求提供 24 小時快速反應(yīng)服務(wù)，對一切突發(fā)事件及時、快捷地處置；
3、規(guī)范服務(wù)承諾――承諾我們的每一個技術(shù)動作符合消防設(shè)施技術(shù)規(guī)范。
二、消防維保服務(wù)內(nèi)容
1 、消防維保安全顧問服務(wù)：
A消防系統(tǒng)資料檔案建立；
B 消防系統(tǒng)檢查制度及檢查方法的建立和培訓(xùn)；
C職工應(yīng)急組織的建立和培訓(xùn)；
D消防技術(shù)、消防規(guī)范的咨詢；
E消防設(shè)施的綜合評估；
2 、消防設(shè)施的日常檢查、檢測、保養(yǎng)服務(wù)：
1 ）火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的保養(yǎng)
A火災(zāi)報警控制器日常運行情況檢查和功能檢測；
B煙感、溫感探測器、手動報警按鈕、輸入模塊的功能檢測；
C消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)的保養(yǎng)維護揚聲器、消防功放的保養(yǎng)、維護、保潔，確保背景音樂與消防功放切換正常。
D消防通訊系統(tǒng)的檢查、測試，控制室主機與各分機進行通話試驗。
E系統(tǒng)線路、備用電源的檢查測試。
2 ）聯(lián)動系統(tǒng)保養(yǎng)
A保養(yǎng)聯(lián)動警鈴、排煙風(fēng)機、空調(diào)等消防設(shè)備控制模塊聯(lián)動是否動作；
B應(yīng)急廣播系統(tǒng)控制模塊聯(lián)動是否正常；
C 相應(yīng)消火栓系統(tǒng)、噴淋泵是否能聯(lián)動動作。
3 ）水噴淋系統(tǒng)的保養(yǎng)
A噴淋泵、穩(wěn)壓泵的運行檢查，主備泵工作切換測試。
B噴淋控制柜指示燈、開關(guān)按鈕功能檢查、測試。
C閘閥、止回閥、蝶閥、橡膠軟接頭、濕式報警閥、信號閥、噴頭、水流指示器、水泵結(jié)合器外觀檢查，日常保潔保養(yǎng)。
D水箱或水池的水位核對，水質(zhì)檢查。
4 ）消火栓系統(tǒng)的保養(yǎng)
A消火栓水泵、穩(wěn)壓泵運行檢查，主備泵工作切換測試。
B消火栓控制柜指示燈、開關(guān)按鈕功能檢查、測試。
C閘閥、止回閥、蝶閥、減壓閥、室內(nèi)消火栓箱（包括玻璃、消火栓按鈕、水帶、水槍）、消火栓外觀檢查，日常保潔保養(yǎng)；
D室內(nèi)消火栓栓口動靜壓測試。
E室外消火栓外觀檢查，放水噴射試驗，水壓測試。
5）應(yīng)急疏散系統(tǒng)的保養(yǎng)
A應(yīng)急燈的安裝位置、外觀、亮度檢查，應(yīng)急轉(zhuǎn)換功能測試。
B疏散指示燈的安裝位置、外觀、圖形、指示方向檢查。
6）防火分隔系統(tǒng)的保養(yǎng)
A防火門、窗的安裝、外觀檢查。
B防火卷簾門手動、自動升降檢查，現(xiàn)場、遠程啟降測試，信號反饋檢查。
C消防電梯緊急迫降測試。
7）防排煙系統(tǒng)的保養(yǎng)
A排煙風(fēng)機運行情況、信號反饋情況檢查。
B排煙閥、防火門檢測。
8）滅火器檢查保養(yǎng)
A滅火器放置位置、外觀、壓力示值、有效使用期檢查。
B噴放試驗。
C檢測、充氣、換粉。
3、消防維保之系統(tǒng)排故和應(yīng)急維修服務(wù)
A系統(tǒng)排故：接到用戶故障報修電話，對一般故障一個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修并排除故障；嚴重故障4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修處理；緊急故障2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修處理。
消防安全系統(tǒng)故障定義：
一般故障：不影響整個系統(tǒng)運行的故障；
嚴重故障：影響到整個系統(tǒng)運行和威脅到其它設(shè)施及人員的故障；
緊急故障：突發(fā)事故，如不及時處理將產(chǎn)生嚴重危害生命及財產(chǎn)安全的故障。如噴淋頭滴水、漏水，系統(tǒng)意外聯(lián)動（如非消防電源的意外切除）、管網(wǎng)壓力下降等。
B應(yīng)急維修項目：
（1）探測器、手報按鈕等工作不正常的：及時予以確認原因并排除，如是現(xiàn)場工作環(huán)境或其他原因引起誤報損壞，則及時將探測器進行清洗或更換；
（2）報警時發(fā)現(xiàn)聯(lián)動設(shè)備不正常：則檢查主機邏輯程序是否正確，如程序不當就和業(yè)主確認后修改相關(guān)聯(lián)動關(guān)系。如是受控設(shè)備損壞，則更換受控設(shè)備。
（3）線路接地或短路故障：利用兆歐表對系統(tǒng)線路進行阻值的測量，并及時更換受損線路。
（4）水泵不起動：檢查水泵電機是否損壞，水泵柜接線觸點是否有誤。
（5）水泵運行時有噪聲：檢查水泵轉(zhuǎn)軸是否有異物被卡或?qū)﹄姍C轉(zhuǎn)軸添加潤滑劑。
（6）末端放水閥關(guān)閉不嚴：對末端放水閥進行維修或更換。
（7）水流指示器不報警：檢查水流指示器接線觸點是否正常，水流葉片是否與管壁磨擦。
（8）管道閥門漏水：對閥門螺栓緊固或加橡膠墊圈，如受損嚴重則更換閥門。
（9）濕式報警閥關(guān)閉不嚴：拆開檢查濕式報警閥內(nèi)是否有異物阻塞，閥瓣是否磨損過度。
（10）消火栓按鈕不聯(lián)動起泵：檢查線路、按鈕和啟動模塊是否正常，如有損壞則更換。
（11）消防電話無應(yīng)答：檢查手柄電話、插孔電話的接線是否正常。
（12）其他未列述項目將根據(jù)受損情況進行維修或更換。
4、消防設(shè)施整改服務(wù)
由于消防設(shè)備出現(xiàn)系統(tǒng)性故障，無法通過更換零配件及簡單維修解決，必須進行局部整改，以達到防患于未然的目的。
