為規(guī)范全體官兵的工作行為，提升服務質(zhì)量，樹立消防的良好形象，真正踐行胡總書記“忠誠可靠、服務人民、竭誠奉獻”的要求，遼寧省葫蘆島市消防支隊龍港消防大隊多方位入手，做到文明執(zhí)法、熱情服務，樹立良好的執(zhí)法形象，提升了人民群眾的滿意度?！　?

　　樹立執(zhí)法服務觀念，踐行“服務人民”承諾。

　　大隊通過學習胡總書記“三句話”主題教育活動，進一步強化了監(jiān)督人員嚴格公正、公平的執(zhí)法觀念，積極引導執(zhí)法人員樹立服務意識，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，提高消防監(jiān)督服務水平，推動消防監(jiān)督工作由管理型向服務型的轉(zhuǎn)變。

　　嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務質(zhì)量。

　　為更好的開展消防監(jiān)督執(zhí)法工作，提高人民群眾的滿意度，大隊要求全體人員在工作過程中注意語言規(guī)范化、合法化，充分體現(xiàn)執(zhí)法嚴肅性、權威性。推行“微笑式”服務、“理解式”服務，要轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，端正執(zhí)法目的，法律面前人人平等，絕不能帶著個人情感去執(zhí)法。力求在辦事效果上下功夫、出實招，不斷推進審批工作規(guī)范化、制度化和程序化進程，優(yōu)質(zhì)高效地完成消防行政審批服務工作。

　　建立健全執(zhí)法管理機制，做到有章可循，照章辦事。

　　在開展文明執(zhí)法活動的過程中，大隊把制度建設作為實現(xiàn)消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化建設的重要一環(huán)來抓，堅持用制度規(guī)范全體人員的執(zhí)法行為，建立健全了大隊的執(zhí)法辦案管理制度、行政執(zhí)法監(jiān)督制約制度、執(zhí)法質(zhì)量考評制度，提高了消防監(jiān)督執(zhí)法質(zhì)量。

　　強化業(yè)務技能學習，提高監(jiān)督執(zhí)法水平。

　　通過深入開展學習《消防法》、消防監(jiān)督執(zhí)法技能等學習培訓，不斷提高全體人員的業(yè)務技能、理論水平，使執(zhí)法人員工作職責進一步明確，工作作風進一步改進，責任意識進一步增強，執(zhí)法行為進一步規(guī)范。同時，建立健全業(yè)務培訓考評機制，組織執(zhí)法人員通過多種形式熟記消防法律法規(guī)和標準規(guī)范，使監(jiān)督執(zhí)法人員能夠熟練掌握運用常用法律法規(guī)。切實做到“想人民之所想、急人民之所急”，以高質(zhì)量的監(jiān)督執(zhí)法水平為人民群眾服務。