為積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系，進一步密切黨和群眾關(guān)系、夯實消防工作根基、推動公安消防事業(yè)長遠發(fā)展，為認真貫徹落實上級的要求，積極推進支隊“和諧警民關(guān)系”建設(shè)，更好地服務(wù)人民、服務(wù)古丈縣的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，不斷增強人民群眾對消防工作和消防隊伍的滿意度，古丈大隊結(jié)合實際，推出了六大舉措。

　　一、以“大走訪”活動為契機，形成大隊常態(tài)工作機制。由大隊領(lǐng)導(dǎo)帶每月一次對駐區(qū)政府相關(guān)部門、街道、派出所、消防安全重點單位、被處罰對象等有選擇地開展“大走訪”活動，虛心傾聽他們的意見和建議，了解掌握大隊防火參謀執(zhí)法情況、廉潔自律情況和人民群眾對消防工作和消防隊伍的滿意情況。真心誠意地為駐區(qū)人民群眾解難事、辦實事、做好事，最大限度地增加和諧因素，最大限度地消除不和諧因素。

　　二、深化消防宣傳“六進”工作，切實增強市民群眾的消防安全意識。充分發(fā)揮大隊防火參謀的專業(yè)特長，主動滲透到各單位開設(shè)消防知識講座、傳授消防知識外，要充分發(fā)揮基層中隊服務(wù)轄區(qū)單位的作用，通過每月一次消防站開放日活動，走出去、請進來，由官兵對學(xué)生、單位員工、外來人員等開展消防知識的宣傳和滅火逃生演練，讓更多的群眾懂提如何處置初起火災(zāi)、如何防范火災(zāi)、如何實施逃生，切實減少火災(zāi)的發(fā)生和人員的傷亡。

　　三、加強“窗口”建設(shè)，規(guī)范為民服務(wù)行為。從提高服務(wù)質(zhì)量，方便群眾業(yè)務(wù)查詢著手，大隊在行政服務(wù)中心接待窗口貼處指導(dǎo)告示，公布消防行政審批業(yè)務(wù)流程，辦理消防手續(xù)所需資料、表格及填寫范例，方便群眾查閱。同時，要加強窗口人員的業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)，提高窗口工作能力、規(guī)范禮儀言行，做到笑臉相迎、文明用語，讓到訪群眾賓至如歸，滿意而回。

　　四、從老百姓最關(guān)心的小事著手，細化為民服務(wù)的各項措施。百姓需要的就是我們要努力做到的。要繼續(xù)從老百姓所需要的開門拿鑰匙、掏馬蜂窩、送水等不起眼的瑣碎小事做起，把群眾的小事當(dāng)作溫暖民心的大事來做，解百姓之急，幫百姓之難。因地制宜地推出一批新的便民利民措施，為社會單位和人民群眾提供更加便捷的消防服務(wù)，讓人民群眾對我們的工作更加滿意。

　　五、狠抓教育管理，打造一流隊伍。加強對官兵的教育管理，狠抓部隊正規(guī)化建設(shè)，通過教育引導(dǎo)、規(guī)范管理、典型示范和開展“學(xué)禮儀、講文明、樹形象”等活動，增強官兵的守紀(jì)意識、形象意識、大局意識，提高官兵的內(nèi)在素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，在人民群眾中樹立消防官兵文明之師、威武之師的良好形象。

　　六、重視對外宣傳，提升消防部隊的社會影響力。利用駐地電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介，及時報道消防官兵為民服務(wù)、幫民解難的閃光點，讓老百姓更直接、更深入、更形象地了解消防官兵、走進消防部隊，不斷擴大和提升消防部隊的社會影響力。