9月20日16時(shí)左右，嘉興桐鄉(xiāng)市公安消防大隊(duì)接到報(bào)警稱，位于桐鄉(xiāng)市巨石集團(tuán)一貨運(yùn)車間內(nèi)，一名工人駕駛小型叉車不慎墜落貨運(yùn)電梯井，被困無法脫身。接到報(bào)警后，消防隊(duì)員立即出動(dòng)救援。約15分鐘后，消防隊(duì)員到達(dá)了事故現(xiàn)場。
　　經(jīng)過勘察發(fā)現(xiàn)，被困工人和小型叉車一同墜落在貨運(yùn)電梯艙頂，而該貨運(yùn)電梯此時(shí)正停在一樓位置。據(jù)工友們描述，傷者是從三樓駕駛叉車不慎墜落的。此時(shí)，傷者的右腿被叉車死死壓住，因?yàn)樘弁匆呀?jīng)進(jìn)入半昏迷狀態(tài)，工友們雖然下井解救，但苦于不能挪開叉車，也無計(jì)可施。況且井下氣味難聞，工友們也都帶上了防毒面具下井，傷者一直暴露在電梯井內(nèi)，危險(xiǎn)又加了幾分。
　 “當(dāng)時(shí)我們也想給他（傷者）帶上面具，但怕他不能呼吸，一點(diǎn)辦法都沒有”，一名下井的工友說。
　　消防隊(duì)員立即組織解救。一名消防隊(duì)員系上安全繩下井，查看傷者情況。同時(shí)，隊(duì)員們也使用同樣的辦法將液壓擴(kuò)張器運(yùn)入井內(nèi)。
　　只過去了10分鐘，在液壓擴(kuò)張的作用下，傷者的右腿終于解放出來。考慮到傷者身上可能存在多發(fā)性骨折，消防隊(duì)員急中生智，用消防水帶將傷者身體綁住，再由三樓平臺的隊(duì)員們一同將其拉上來。
　　又過去了大約5分鐘，傷者終于被成功救至三樓平臺，并被緊急送往醫(yī)院救治。
　　根據(jù)事后了解，傷者為本地人，姓林，今年52歲，是一名入行多年的叉車駕駛熟練工。從醫(yī)院反饋的情況看，目前林師傅神智不是很清楚，估計(jì)是被嚇壞了，而且除了右腿傷勢之外，身上還有多發(fā)性骨折。
　　根據(jù)初步調(diào)查，當(dāng)時(shí)整個(gè)車間工人都表示沒有看到事發(fā)瞬間情況。根據(jù)消防隊(duì)員回憶，當(dāng)時(shí)三樓的電梯門都已經(jīng)被打開了，其中一邊甚至用繩索拉到了側(cè)邊，到場時(shí)工人們已經(jīng)在自救，具體事故原因也不得而知。而參與救援的工友們也表示事故原因他們也說不上來。
　　有工友說可能是林師傅在倒車時(shí)不小心，算錯(cuò)了距離，才不小心撞破電梯門發(fā)生墜落的。
　　而另一種說法更為普遍：有可能是林師傅看到電梯門開著，才徑直往前想開入電梯，卻沒想到電梯已在底樓，所以才發(fā)生了此次悲劇。
　　而被問及工友們是否了解當(dāng)時(shí)三層的電梯門已經(jīng)損壞時(shí)，工友們都表示沒有留意。