在工作中碰到親朋好友和熟人的說情、打招呼、送禮、請托等問題，怎么辦？如果接受，必將影響公平公正，個人也可能涉嫌違法違紀；如果生硬拒絕，又可能影響和諧的人際關系。針對溫州特別講人情、重關系的實際，目前，溫州支隊專門編制了《柔性處理 藝術拒絕—消防干部拒禮、拒請、拒托提示手冊》，以場景設置、圖文并茂的形式引導各級消防干部面對請托、送禮要敢于拒絕、勇于拒絕、善于拒絕、藝術拒絕。
　　據(jù)悉，這是溫州支隊為鞏固前階段“講黨性、守法紀、保純潔”專項整治教育活動成果，深入貫徹公安現(xiàn)役部隊警示教育電視電話會議精神和全省公安現(xiàn)役部隊警示教育大會精神，深化廉政文化建設而采取的一項針對性措施。
　　提示手冊由支隊紀委組織編制，在前期廣泛征求意見、借鑒他人的基礎上，圍繞當前溫州復雜的人際關系交往，提示消防干部如何正確對待和處理各種說情、送禮、請托的情形，目的是期望從方法層面探討消防干部的守廉能力問題，幫助消防干部人性化處理送禮、請托。
　　提示手冊被印制成“口袋書”，其中匯集了25種消防干部“被”送禮、請托的常見場景，并在堅守拒禮、拒請、拒托的原則下，給出了不影響公正辦事、不影響正常人際交往的處理建議。通過設置場景、配編漫畫，寓教于樂、寓教于理，突出教育的互動性和感染力，有利于消防干部在明辨是非中形成共識，自覺筑牢拒腐防變的思想防線。比如，手冊場景一是“你的一名同學是消防工程公司的老總，和你的家人也熟識，某天，他希望你幫助介紹工程項目，或者為某案件打招呼，你會如何處理”?處理建議：“首先，應當告知部隊的紀律規(guī)定，消防干部不得為消防施工單位介紹工程，指定施工單位和消防產(chǎn)品，也不得為案件說情打招呼，希望同學理解與支持；其次，做好家人的工作，注意不能接受現(xiàn)金和貴重禮品，共同守好廉政底線。對于雙方必要的正常交往，可以通過主動埋單、回贈禮品等方式維持友誼。如果該同學經(jīng)常打著你的旗號招攬消防工程，應指出錯誤并進行批評，盡量減少不必要的交往”。手冊場景二是“某日，在某消防設施檢測機構工作的好友給你打來電話，希望你能將你經(jīng)辦的案件的消防設施檢測工作介紹給他，你會如何處理”?處理建議：“應告訴好友消防部隊有“四個嚴禁”明確規(guī)定，消防干部不得介紹消防設施檢測單位、施工單位，更不能指定施工單位、檢測單位和消防產(chǎn)品，也不得為案件說情打招呼，希望同學理解與支持。選取消防設施檢測單位是業(yè)主單位自行處理的事，任何人或單位不能暗箱操控，請其予以理解。”
　　這本提示手冊下發(fā)后得到了全市消防干部的廣泛好評，還得到了省廳紀委丁薈平副書記等領導的高度肯定。廣大消防干部在碰到具體問題時，能參照手冊中處理問題的思路和方法，舉一反三，靈活處理，不斷提高反腐倡廉能力，切實守住廉潔法律底線。